Informatiedienstverlening in denieuwe bibliotheek
Sterren meten populariteit, niet kwaliteit.
We rangschikken keuzedelen binnen dezelfde groep (zelfde niveau + zelfde aard, bv "Verdiepend op niveau 4").
- Top 5% → ★★★★★
- Top 25% → ★★★★
- Top 50% → ★★★
- Top 75% → ★★
- Rest → ★
- <20 studentkeuzes → geen sterren
Score = 40% volume + 30% breedte + 30% conversie.
Bron: DUO MK11-peildatum 2025-11-25. Een keuzedeel met weinig sterren is niet automatisch slecht — het kan nieuw of niche zijn.
Zelf bouwen of inkopen?
Beschikbaar bij
Nog geen aanbieder bekend bij ons voor dit keuzedeel.
Mogelijk leveren een of meer van onze 4 bekende aanbieders (Boom, Savantis, Uitgeversgroep, All You Can Learn) dit keuzedeel ook — we hebben hun volledige aanbod nog niet gekoppeld. Bekijk alle aanbieders →
Algemene informatie
Beschrijving van het keuzedeel
Relevantie
Toelichting
Uitwerking
1 kerntaak, elk met 0 werkprocessen. Klik om uit te klappen.
D1-K1
Creëert activiteiten ten behoeve van informatiedienstverlening aan diverse doelgroepen
2 werkprocessen
· 19 kennis/vaardigheden
▼
Complexiteit
De beginnend beroepsbeoefenaar is in staat aan de informatiebehoefte van diverse doelgroepen te voldoen door het organiseren van activiteiten. Hij doet dit door middel van co-creatie en door het inzetten van geschikte media (digitaal en niet digitaal). De werkzaamheden en de doelgroepen zijn zeer divers van aard en zijn weinig gestandaardiseerd. Inlevingsvermogen in de doelgroepen is essentieel. Brede kennis van 21e-eeuwse vaardigheden en ontwikkelingen van maatschappelijke trends en vraagstukken is noodzakelijk voor de uitoefening van de werkzaamheden. Onzorgvuldig omgaan met de wensen van de klanten leidt tot teleurstellingen en schaadt de dienstverlening.
Verantwoordelijkheid en zelfstandigheid
De beginnend beroepsbeoefenaar gaat zelfstandig, dan wel in samenwerking met collega's, aan de slag met de kennisbehoefte van de doelgroep(en) en geeft daar samen met de doelgroep invulling aan. Hij legt tussentijds en na afloop van de werkzaamheden verantwoording af aan de leidinggevende.
Vakkennis en vaardigheden
De beginnend beroepsbeoefenaar:
- § heeft brede kennis van 21e -eeuwse vaardigheden, zoals informatievaardigheden, mediawijsheid, ICT vaardigheden
- § heeft brede kennis van begrippen in nieuwe media en technieken, zoals sociale media, VR/AR, kunstmatige intelligentie, 3D
- printen, robotica
- § heeft brede kennis van het proces van co-creatie
- § heeft kennis van ontwikkelingen rondom maatschappelijke trends en vraagstukken (in de regio)
- § kan activiteiten plannen en organiseren
- § kan brede kennis van begrippen, toepassingsmogelijkheden en richtlijnen bij het gebruik van internet en social media
- toepassen bij de informatiedienstverlening
- § kan brede kennis van principes, zoekmogelijkheden en opbouw van de meest gangbare fysieke en digitale
- informatiebronnen (databanken, naslagwerken, collecties, catalogi etc.) toepassen bij informatiedienstverlening
- § kan communicatieve vaardigheden ten behoeve van groepsprocessen toepassen
- § kan de systemetiek van designthinking (voor bibliotheken) toepassen (gericht op co-creatie)
- § kan draaiboeken opstellen ten behoeve van groepsactiviteiten
- § kan ICT vaardigheden toepassen
- § kan informatievaardigheden toepassen bij de informatiedienstverlening
- § kan luisteren, samenvatten en doorvragen
- § kan netwerken gebruiken ten behoeve van het organiseren van diverse informatieactiviteiten
- § kan proactief informeren ten behoeve van onderzoek naar informatiebehoefte
- § kan webtools en apps toepassen bij het bevorderen van mediawijsheid bij de klant
Werkprocessen (2)
D1-K1-W1 Signaleert en inventariseert de informatiebehoefte van de doelgroep ▼
Omschrijving
De beginnend beroepsbeoefenaar informeert actief naar de informatiebehoeftes van de doelgroep. Hij is daarbij alert op signalen die de deelnemers afgeven. Hij observeert, luistert aandachtig en vraagt door bij onduidelijkheden. De beginnend beroepsbeoefenaar trekt conclusies uit de inventarisatie van de wensen en vat de belangrijkste informatievragen samen.
Resultaat
De informatiebehoefte van de doelgroep is geïnventariseerd.
Gedrag
- De beginnend beroepsbeoefenaar:
- stelt doelgericht vragen om de informatiebehoefte te achterhalen
- vraagt consequent door bij onduidelijkheden
- zet op adequate wijze sociale vaardigheden in bij het contact met de doelgroep
- trekt logische conclusies uit de inventarisatie van de informatiebehoefte en controleert bij de doelgroep of de conclusies juist
- D1-K1-W1: Signaleert en inventariseert de informatiebehoefte van de doelgroep
- zijn
- De onderliggende competenties zijn: Beslissen en activiteiten initiëren, Begeleiden, Aandacht en begrip tonen, Samenwerken en
- overleggen, Formuleren en rapporteren, Onderzoeken, Op de behoeften en verwachtingen van de "klant" richten
Onderliggende competenties
D1-K1-W2 Ontwikkelt een activiteit door middel van co-creatie en voert de activiteit uit ▼
Omschrijving
De beginnend beroepsoefenaar ontwikkelt door middel van co-creatie met de doelgroep een activiteit om te voorzien in informatiebehoefte van een doelgroep. Hij creëert samen met de doelgroep ideeën en oplossingen voor de informatievraag van de deelnemers en hij bespreekt de uit te voeren activiteiten. Hij bepaalt welke (digitale en niet digitale) media geschikt zijn om in te zetten bij de uit te voeren activiteiten. Aan de hand van een draaiboek worden de ideeën uitgewerkt tot een activiteit. De activiteiten worden vervolgens uitgevoerd. Na afloop van de activiteit evalueert de mediaprofessional het verloop van de activiteiten en of de deelnemers tevreden zijn met het proces en resultaat.
Resultaat
Samen met de doelgroep zijn ideeën en oplossingen gecreëerd voor vragen die leven. De uit te voeren activiteiten zijn besproken. Er is bepaald welke (digitale en niet digitale ) media geschikt zijn voor de uit te voeren activiteiten. Het draaiboek voor de activiteiten is opgesteld en de activiteiten zijn uitgevoerd en geëvalueerd.
Gedrag
- De beginnend beroepsbeoefenaar:
- werkt effectief en doelgericht samen met de doelgroep
- reflecteert regelmatig, samen met de doelgroep, op het proces van co-creatie
- plant de uit te voeren activiteiten tijdig en volledig
- voert de activiteiten, samen met de deelnemers, zorgvuldig en volgens afspraak uit
- evalueert consequent de uitvoering van de activiteiten en het resultaat ervan
- De onderliggende competenties zijn: Begeleiden, Samenwerken en overleggen, Materialen en middelen inzetten, Creëren en
- innoveren, Plannen en organiseren, Op de behoeften en verwachtingen van de "klant" richten, Gedrevenheid en ambitie tonen
- 5 van 5
Onderliggende competenties
Welke scholen geven dit?
Top 1 scholen op aantal studenten dat dit keuzedeel koos.
| School | Studenten | Opleidingen |
|---|---|---|
| ROC Midden Nederland | 12 | 1 |
Welke opleidingen kunnen dit kiezen?
| Kwalificatie | Dossier | Aard | Status |
|---|---|---|---|
| Business Administration & Control Specialist | Business Services | Verbredend | |
| Juridisch-administratief dienstverlener | Juridisch-administratieve beroepen | Verbredend | |
| Legal, Insurance & HR Services Specialist | Business Services | Verbredend | |
| Office & Management Support Specialist | Business Services | Verbredend |
Heb jij dit keuzedeel gegeven?
Schrijf een review voor collega-onderwijsmanagers en docenten. Verificatie via je school-mailadres.
Stel mij op de hoogte (Release 2)