Intake en service
Sterren meten populariteit, niet kwaliteit.
We rangschikken keuzedelen binnen dezelfde groep (zelfde niveau + zelfde aard, bv "Verdiepend op niveau 4").
- Top 5% → ★★★★★
- Top 25% → ★★★★
- Top 50% → ★★★
- Top 75% → ★★
- Rest → ★
- <20 studentkeuzes → geen sterren
Score = 40% volume + 30% breedte + 30% conversie.
Bron: DUO MK11-peildatum 2025-11-25. Een keuzedeel met weinig sterren is niet automatisch slecht — het kan nieuw of niche zijn.
Zelf bouwen of inkopen?
Beschikbaar bij
Nog geen aanbieder bekend bij ons voor dit keuzedeel.
Mogelijk leveren een of meer van onze 4 bekende aanbieders (Boom, Savantis, Uitgeversgroep, All You Can Learn) dit keuzedeel ook — we hebben hun volledige aanbod nog niet gekoppeld. Bekijk alle aanbieders →
Algemene informatie
Beschrijving van het keuzedeel
Relevantie
Toelichting
Uitwerking
1 kerntaak, elk met 0 werkprocessen. Klik om uit te klappen.
D1-K1
Verzorgt de intake
2 werkprocessen
· 10 kennis/vaardigheden
▼
Complexiteit
De beginnend beroepsbeoefenaar voert gestructureerde gestandaardiseerde werkzaamheden uit aan de balie en in voorkomende gevallen op straat. Hij heeft brede kennis nodig voor het behandelen van klantverzoeken en het voeren van aangiftegesprekken/het opmaken van een proces-verbaal en kan deze kennis toepassen in specifieke situaties. Hij dient zijn werkwijze desgewenst aan te passen aan de situatie/doelgroep. Bij de werkzaamheden heeft de beginnend beroepsbeoefenaar te maken met een veelheid van soorten recht en/of onderwerpen. Tevens krijgt hij te maken met een grote diversiteit aan doelgroepen waar hij op de juiste manier mee moet omgaan.
Verantwoordelijkheid en zelfstandigheid
De beginnend beroepsbeoefenaar werkt bij het behandelen van klantverzoeken en het voeren van aangiftegesprekken/opmaken van een proces-verbaal zelfstandig. Hij is verantwoordelijk voor de afhandeling van zijn eigen werkzaamheden. Bij probleemsituaties kan hij terugvallen op het team en de leidinggevende.
Vakkennis en vaardigheden
De beginnend beroepsbeoefenaar:
- § kan het CIPA model toepassen bij het behandelen van klantverzoeken en het voeren van aangiftegesprekken en het
- opmaken van een proces-verbaal
- § kan Strafrecht, Strafvordering, Bestuursrecht en Civiel recht toepassen bij het behandelen van klantverzoeken en het
- voeren van aangiftegesprekken/opmaken van een proces-verbaal
- § kan klantgericht met de klant contact maken
- § kan zelfstandig klantverzoeken afhandelen binnen de door de organisatie gestelde en juridische (beleids)kaders
- § kan veilig werken rekening houdend met de kans op onverwachte heftige incidenten
- § kan relevante informatie verzamelen ten behoeve van een beroepsproduct en kan mutatie/proces-verbaal verwerken in een
- bedrijfsprocessensysteem
- § kan Eerste Hulp Door Politie toepassen
Werkprocessen (2)
D1-K1-W1 Behandelt klantverzoeken ▼
Omschrijving
De beginnend beroepsbeoefenaar behandelt klantverzoeken aan de balie en in voorkomede gevallen op straat. Het kan hierbij onder meer gaan om overlastmeldingen. Hij maakt contact, verzamelt zaakgerichte informatie en vraagt door om tot een probleemdefinitie te komen. De beginnend beroepsbeoefenaar informeert de klant over wetgeving en hoe het verzoek verder afgehandeld gaat worden of verwijst de klant door. Hij verwerkt het klantverzoek in het systeem conform de richtlijnen van het korps. Tot slot rondt hij het gesprek af en registreert het gesprek in het systeem.
Resultaat
De klant is volgens relevante wetgeving en richtlijnen van het korps geïnformeerd en/of doorverwezen en is geïnformeerd over het verdere verloop van het klantverzoek. Het klantverzoek is correct geregistreerd in het systeem.
Gedrag
- toont betrokkenheid en reageert professioneel op de emoties van de klant
- past de Beroepscode Politie consequent toe bij het behandelen van klantverzoeken
- scheidt bij het behandelen van klantverzoeken hoofd- en bijzaken
- handelt professioneel en integer conform de waarden en missie van de Nationale Politie
- maakt correct gebruik van relevant vakjargon
- De onderliggende competenties zijn: Aandacht en begrip tonen, Ethisch en integer handelen, Formuleren en
- rapporteren, Analyseren
Onderliggende competenties
D1-K1-W2 Voert het aangiftegesprek en maakt proces-verbaal op van eenvoudige delicten ▼
Omschrijving
D1-K1-W2: Voert het aangiftegesprek en maakt proces-verbaal op van eenvoudige delicten De beginnend beroepsbeoefenaar neemt aangiften op van een (eenvoudig) strafbaar feit (diefstal, vernieling, mishandeling) op een politiebureau van de Nationale Politie. Hij beantwoordt de vragen die de aangever stelt en informeert hem over het verdere verloop van de aangifte en de acties die ondernomen zullen worden. De beginnend beroepsbeoefenaar maakt een proces-verbaal van de aangifte. Hij beschrijft de informatie zoveel mogelijk in de woorden van de aangever en legt de aangifte ter ondertekening aan de aangever voor. Hij rondt het gesprek af.
Resultaat
De aangifte is volgens de werkinstructie opgenomen en het proces-verbaal is correct opgemaakt.
Gedrag
- past de Beroepscode Politie consequent toe bij het voeren van aangiftegesprekken en het opmaken van een proces-verbaal
- toont betrokkenheid en reageert professioneel op de emoties van de klant
- onderscheidt hoofd- en bijzaken bij het opmaken van het proces-verbaal
- verwerkt het proces-verbaal consequent volgens richtlijnen van de Nationale Politie
- volgt nauwgezet de werkinstructie bij het opnemen van de aangifte
- handelt professioneel en integer conform de waarden en missie van de Nationale Politie
- De onderliggende competenties zijn: Ethisch en integer handelen, Formuleren en rapporteren, Analyseren, Instructies en
- procedures opvolgen, Met druk en tegenslag omgaan
- 5 van 5
Onderliggende competenties
Welke scholen geven dit?
Top 5 scholen op aantal studenten dat dit keuzedeel koos.
| School | Studenten | Opleidingen |
|---|---|---|
| ROC van Amsterdam | 42 | 2 |
| ROC Flevoland | 13 | 2 |
| ROC Midden Nederland | 7 | 1 |
| ROC Mondriaan | 1 | 1 |
| Aventus | 1 | 1 |
Welke opleidingen kunnen dit kiezen?
| Kwalificatie | Dossier | Aard | Status |
|---|---|---|---|
| Handhaver toezicht en veiligheid | Publieke veiligheid (Gewijzigd 2017) | Verbredend | |
| Handhaver toezicht en veiligheid Generieke opsporing (domein VI) | Publieke veiligheid (Gewijzigd 2023) | Verbredend | |
| Handhaver toezicht en veiligheid Milieu, welzijn en infrastructuur (domein II) | Publieke veiligheid (Gewijzigd 2023) | Verbredend | |
| Handhaver toezicht en veiligheid Openbaar vervoer (domein IV) | Publieke veiligheid (Gewijzigd 2023) | Verbredend | |
| Handhaver toezicht en veiligheid Openbare ruimte (domein I) | Publieke veiligheid (Gewijzigd 2023) | Verbredend | |
| Hoefsmid | Hoefsmederij (Gewijzigd 2023) | Verbredend |
Heb jij dit keuzedeel gegeven?
Schrijf een review voor collega-onderwijsmanagers en docenten. Verificatie via je school-mailadres.
Stel mij op de hoogte (Release 2)