Winkelbeveiliging

Complexiteit

De beginnend beroepsbeoefenaar voert de controles op onveilige en ongewenste situaties veelal volgens een vast patroon uit. De werkzaamheden zijn vrij gestructureerd en gestandaardiseerd. De omgeving waar de beginnend beroepsbeoefenaar zijn werkzaamheden uitvoert maakt het werk complex. Een winkelgebied moet enerzijds makkelijk toegankelijk zijn en uitnodigen tot kopen, maar anderzijds veilig zijn voor het winkelend publiek. Daarnaast moet schade en derving worden voorkomen zonder dat dit tot onrust leidt. Om de werkzaamheden te kunnen uitvoeren moet de beginnend beroepsbeoefenaar risico's tijdig signaleren en de juiste preventieve en repressieve maatregelen nemen. Hiervoor zet hij een breed palet aan kennis en vaardigheden op het gebied van winkelbeveiliging in. Ook moet hij kunnen samenwerken met veiligheidspartners binnen en buiten de winkel.

Verantwoordelijkheid en zelfstandigheid

De beginnend beroepsbeoefenaar die beveiligstaken uitvoert in winkels/winkelgebieden voert het werk in een uitvoerende rol uit. Hij werkt vaak alleen en is verantwoordelijk voor de kwaliteit van zijn eigen werk. Hij schakelt anderen in als hij hulp nodig heeft of als de situatie daarom vraagt.

Vakkennis en vaardigheden

De beginnend beroepsbeoefenaar:

• § heeft kennis van vakjargon uit de detailhandel
• § heeft kennis van rechten, plichten, regelingen en verantwoordelijkheden, voor geüniformeerd en niet-geüniformeerd
• werken (incl. de verschillen daarbij)
• § heeft kennis van beveiligingssystemen (poortjes, camera's, beveiliging van artikelen) in de detailhandel en de regels met
• betrekking tot gebruik ervan
• § heeft kennis van de eisen die aan een surveillanceplan in de detailhandel worden gesteld
• § heeft kennis van veiligheidsprocedures in winkels (zoals kassacontrole, toezicht op laden en lossen en begeleiden van
• waardetransport)
• § heeft kennis van eigen bevoegdheden in relatie tot de bevoegdheden van partners in de winkelbeveiligingsketen
• § heeft basiskennis van parkeerregels en verkeersregels en de afhandeling van overtredingen (Wet Mulder)
• § heeft kennis van instrumenten die de gemeente heeft om de veiligheid in een winkelgebied te waarborgen
• § heeft kennis van het optreden bij incidenten in een winkel (zoals liftbevrijding, ontruiming, overvallen)
• § heeft kennis van soorten dieven en van methoden van diefstal
• § heeft kennis van de voor winkels specifieke repressieve maatregelen (zoals winkelontzegging en aangifteformulier)
• § kan veelgebruikte technieken/vormen van diefstal, vandalisme en overlast in winkels signaleren
• § kan samenwerken met partners in de winkelbeveiligingsketen en daarbij de eigen doelen bewaken
• § kan repressief optreden in een winkel(gebied)
• § kan een surveillanceplan maken voor een winkel(gebied)
• 4 van 4