Passagiersvaart II

Complexiteit

De beginnend beroepsbeoefenaar moet een goed overzicht hebben van de werkzaamheden die noodzakelijk en/of wenselijk zijn met betrekking tot het vervoer van passagiers op binnenvaartschepen. Dit betreft alleen de nautische werkzaamheden. Voor de hotelvoorzieningen is een hotelmanager verantwoordelijk. Indien werkzaamheden te laat, onzorgvuldig (hygiëne) of niet uitgevoerd worden, kan dit consequenties hebben voor de veiligheid van het schip, de lading, de passagiers en het milieu. Ook kan de gezondheid en het welzijn van passagiers daardoor in gevaar komen. Dit vraagt onder andere om brede kennis van nautische documenten en (veiligheids)procedures die van toepassing zijn bij het vervoer van passagiers. De beginnend beroepsbeoefenaar kan geconfronteerd worden met onvoorziene omstandigheden die hem noodzaken om de werkzaamheden te wijzigen of zelfs stil te leggen met als consequentie dat deadlines niet gehaald worden en de klanttevredenheid onder druk komt te staan. Ook moet hij bij moeilijkheden besluiten om zelf een oplossing te bedenken of ondersteuning in te schakelen bij externen, het bedrijf (rederij) of de autoriteiten.

Verantwoordelijkheid en zelfstandigheid

De rol van de beginnend beroepsbeoefenaar is nautisch controlerend, aansturend, probleemoplossend en (administratief) uitvoerend. Hij werkt zelfstandig en is eindverantwoordelijk voor het hele proces van vervoer van passagiers op binnenvaartschepen.

Vakkennis en vaardigheden

De beginnend beroepsbeoefenaar:

• § bezit brede kennis van de functie en verantwoordelijkheden van de relaties waarmee een schipper/kapitein passagiersvaart
• te maken krijgt, zoals een hotelmanager en een touroperator
• § bezit brede kennis van het doel, de uitvoering en de toepassing van verschillende soorten passagiersschepen
• § bezit brede kennis van de veiligheidsrisico's binnen de passagiersvaart op binnenschepen
• § bezit brede kennis van crowdmanagement (waarschuwen/informeren, impactfase/terugkeerfase)
• § bezit brede kennis van sociale hygiëne en gastheerschap
• § bezit basiskennis van hotelprocedures
• § bezit brede kennis van de nautische procedures en specifieke werkzaamheden aan boord van een passagiersschip
• § kan de nautische procedures met betrekking tot het in- en ontschepen van lading en passagiers toepassen en de
• werkzaamheden aansturen en controleren
• § kan de procedure toepassen voor behoud en bewaring van goederen, bunkering, afvalverwijdering, hygiëne,
• (vuil)waterbeheer (drink-, grijs- en zwartwaterbeheer)
• § kan de juiste omgangsvormen in de omgang met passagiers toepassen
• § kan de instructies die door een vervoerder (charteraar) in het kader van de passagiersvaart zijn opgesteld toepassen
• § kan veiligheidsprocedures en procedures ten aanzien van crowdmanagement binnen de passagiersvaart op
• binnenvaartschepen opstellen, toepassen en indien nodig aanpassen
• § kan in samenwerking met de hotelmanager de veiligheidsrol aansturen, monitoren en evalueren
• 4 van 4